«Пашкадаваў пасажыраў, але, высветлілася, дарма»

Кіроўца аўтобуса трапіў у няпростую сітуацыю.

Гэта быў звычайны рэйс з абласнога цэнтра ў сталіцу. Аўтобус па шляху ў адным з райцэнтраў павінен быў падабраць пару пасажыраў. Яны зарэзервавалі квіткі загадзя і выбралі аплату гатоўкай. У выніку ўсё павярнулася не лепшым чынам.

«Зайшла пара - маладыя мужчына і жанчына. Ён адразу ж спытаў пра аплату картай. Кажа, што забыўся зняць загадзя, а банкаматаў у раёне аўтастанцыі няма», — распавядае «Онлайнер» кіроўца.

Сітуацыя перавозчыка не здзівіла. У невялікіх населеных пунктах такое здараецца. Банкаматаў не так шмат, не ўсе людзі носяць з сабой гатоўку.

«Рытарычнае, вядома, пытанне: чаму яны не набылі квіткі онлайн загадзя? Але тады я пра гэта не задумаўся. Мужчына прапанаваў перавесці грошы мне на асабістую картку, каб я заплаціў за іх білет. Але мне ж касу здаваць пасля рэйса, навошта ўсе гэтыя «рухі»? - працягвае кіроўца.

Выхад знайшоўся. Кіроўца пайшоў людзям насустрач і прабіў квіткі (так, без грошай, так, парушыў) пад сумленнае слова, што ў Менску пасажыры здымуць неабходную суму з карткі і разлічацца.

Але гэтым разам усё пайшло не паводле плану. Па прыездзе мужчына адправіў сваю спадарожніцу нібыта ў банкамат, а сам паабяцаў пачакаць побач з аўтобусам. Але як толькі кіроўца пайшоў выдаваць багаж, пасажыр паспяшаўся схавацца.

«Смешна тое, што ў мяне застаўся нумар тэлефона, па якім яны пацвярджалі рэзерваванне. Я патэлефанаваў, заклікаў да сумлення. Мужчына спачатку абяцаў перавесці грошы на карту, але потым зусім перастаў выходзіць на сувязь», — дзеліцца кіроўца. За квіткі гора-пасажыраў ён заплаціў са сваёй кішэні. Цяпер думае над зваротам у міліцыю.

Калі паступаць згодна з правіламі, то трэба было проста адмовіць пасажырам у паездцы. Бо білет яны абавязаны набыць да адпраўлення аўтобуса.

«Але я заўсёды імкнуся дапамагаць людзям. Бо ў жыцці здараецца рознае і трэба заставацца чалавекам. А ў гэтым выпадку ім давялося б вельмі доўга чакаць наступны рэйс», - падкрэслівае кіроўца.

Зрэшты, ён згодны, што за 70 рублёў атрымаў добры жыццёвы ўрок. І цяпер дзесяць разоў падумае, ці варта дапамагаць незнаёмаму чалавеку.

Высноў тут можа быць некалькі. Пасажыры павінны зразумець, што кіроўца не ідзе насустрач у плане «бясплатнай» паездкі або адкладзенай аплаты не таму, што не хоча, а толькі таму, што ў выпадку любога надзвычайнага здарэння менавіта яму давядзецца адказваць за ўсё. А паняцця «паступіў па-чалавечы» ў нарматыўных дакументах няма. Амаль заўсёды можна купіць білет онлайн загадзя.

Перавозчыкам жа раяць задумацца над тым, як пазбегнуць такіх праблем і пры гэтым не страціць пасажыраў і не сапсаваць рэпутацыю. Вядома, найлепшым варыянтам будзе паўсюдны пераход на онлайн-аплату, але пакуль да гэтага далёка. Затое ўсталяваць тэрмінал для прыёму плацяжоў праз карты ў аўтобусе можна без праблем. Як распавядаюць тыя, хто паспрабаваў, тэрміналы больш за ўсё запатрабаваныя менавіта ў такіх невялікіх населеных пунктах.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас [email protected]